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退換貨政策

商品退換貨說明
  • 依消保法第19條,消費者於網站上所購買之商品,可享有到貨七天的猶豫期(七日鑑賞期)。
  • 咖啡豆代客研磨成粉的服務係屬客製化商品,不適用消保法第19條七天猶豫期。
  • 鑑賞期並非試用期,若您發現商品本身有任何瑕疵,請勿拆開使用,並於七日內辦理退貨,退貨前請先與我們連絡。(聯絡方式請參照下方資訊)
  • 退貨申請請註明:(1) 訂單大名、(2) 訂單號碼、(3) 退貨原因。
  • 若商品已經過開封或原始包裝不完全,或已超過到貨日七天,恕不接受退換貨辦理。
  • 食品屬消耗性商品且有保存期限問題,請特別留意商品期限,請於商品保存期限內辦理退換貨。
  • 若退換貨產品非瑕疵品,而是因為個人因素申請退換貨,退貨運費請消費者自行負責。
  • 買後若經開封,如非特殊原因(例:商品損壞),恕不接受退貨。

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